Для якісного будівництва нам потрібні чіткі креслення, якісні матеріали, електроінструменти та бригада будівельників. Адже це все важливі елементи, але вони марні без плану керування процесом.
Так само, як і план для зведення будівель, для високого рівню продажів нам потрібна стратегія, щоб побудувати успішну тактику, яка допоможе збільшити прибутковість Вашого бізнесу.
Що ж таке насправді стратегія продажів та як її вдосконалювати?
Стратегія – це Ваша схема для відділу продажів, що буде націлювати клієнтів на придбання більшої кількості товарів та послуг. Вона відображає бажані цілі збуту та містить детальну інформацію про те, як будуть здійснюватися операції для досягнення цілей. Програмне забезпечення компанії АБ Система буде супроводжувати Вас протягом всього шляху, адже Ви зможете відстежувати та проводити повний аналіз приходу та збуту товарів.
Як створити стратегію?
Для створення успішної стратегії потрібно провести багато досліджень, але використовуючи програмне забезпечення АБ ОФІС Ви зберігаєте час та ресурси. Створення, друк, контроль та облік документів, ведення баз даних , створення складів, ведення обліку фінансів, базовий бухгалтерський облік – це тільки частина функціоналу який допоможе у створенні стратегії для Вашого підприємства.
Стратегія продажів у 5 кроках:
Для початку потрібно визначити візію своєї компанії.
- Ресурси
Перш ніж ставити високу планку, оцініть ресурси своєї компанії. Чи достатньо їх для досягнення цілей? Якщо так, то переконайтесь, що усі операції у компанії налаштовані на результат.
- Аналіз даних клієнтів та продажів за минулі роки
Вже на першому етапі до омріяного результату програмне забезпечення від українських виробників надасть Вам потрібні дані. Використовуйте аналітичні дані АБ ОФІС для повного аналізу.
- Використовуйте S.M.A.R.T планування
Наявними цілями є S.M.A.R.T. – конкретні, вимірювані, досяжні, відповідні та обмежені часом.
Деталізуйте довгострокові цілі короткостроковими, які повинен виконати відділ продажів, щоб забезпечити досягнення кінцевого результату. Розбиття загальних цілей на менші, щоденні, щотижневі та щомісячні, зробить їх більш зрозумілими для звершення командою.
Визначення ринкових позицій
Одним зі способів визначення ринкових позицій, є створення SWOT-аналізу. Це аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища компанії, встановлення звязків між ними для виявлення стратегічних проблем і альтернатив організації. Ця інформація допоможе переглянути поточну позицію на ринку.
Ось кілька запитань, на які можна отримати відповіді, дотримуючись цієї моделі:
- Яку конкретну потребу вирішує товар/послуга на цільовому ринку?
- Яка ціннісна пропозиція?
- Які внутрішні та зовнішні перешкоди існують для відділу продажів?
Створення портрету клієнта
Портрет клієнта – це образ людини, що охоплює поведінкові, демографічні, соціальні та економічні характеристики.
Використовуючи вже наявну базу клієнтів, та можливість додавання детальних нотаток щодо клієнта, ми можемо скласти відповідний портрет та мати чітке розуміння , яким саме ми хочемо бачити нашого потенційного покупця.
Володіючи такими даними – компанія може скласти комерційну пропозицію, продукт який вирішує запит цільової аудиторії.
Визначення можливостей для вдосконалення шляху клієнта
Відслідковуючи шлях клієнта у програмі АБ ОФІС, Ви точно будете знати, що саме потрібно Вашому покупцю.
Окреслення плану дій
- Презентуйте стратегію розвитку своїй команді
- Регулярно збирайтесь з командою, для перегляду прогресу
- Переглядайте план дій та за необхідності вносіть корективи
Цілі компанії визначають напрями розвитку її ділової активності, а стратегія продажів служить вектором досягнення цих цілей. З нею важливо ознайомити всіх працівників компанії, без винятку. Бізнес – не поодинока гра. Важлива підтримка і злагоджена командна робота.
Виконуючи наведені вище кроки, ви будете на шляху до формування продуманої стратегії продажів для своєї команди. А компанія АБ Система буде завжди поруч для втілення будь-яких рішень для Вашого розвитку!